Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ox33

ox33 xử lý thông tin tài khoản của bạn với sự minh bạch rõ ràng — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầu riêng tư
ox33 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ox33
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ox33 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin giao dịch qua thanh toán nội địa được tách riêng khỏi dữ liệu hồ sơ cá nhân và không bao giờ dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Mỗi tài khoản có nhật ký truy cập riêng — bạn có thể xem lịch sử đăng nhập bất kỳ lúc nào từ phần Cài đặt.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kết nối không bảo mật sẽ bị từ chối tự động để ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời hạn quy định, trừ những gì pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Không chia sẻ cho bên thứ ba

Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong phạm vi xử lý giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước xử lý tài khoản.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và hoàn tất yêu cầu trong 72 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn kiểm soát thông tin cá nhân trên tài khoản ox33.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Dữ liệu này được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hệ thống.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua Live Chat tiếng Việt — chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Không, ngoại trừ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong phạm vi xử lý giao dịch của bạn. Thông tin không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho mạng quảng cáo hay đối tác thương mại bên ngoài.

Có, chúng tôi ghi lại loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường. Thông tin này bảo vệ tài khoản và không được dùng để nhận diện danh tính ngoài mục đích bảo mật.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi cung cấp trong vòng 72 giờ.

Có. Mọi phương thức thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều thuộc phạm vi chính sách này. Thông tin giao dịch được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật và không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.